Krízový manažment

Kríza je štádium životného cyklu podniku, kde počas dlhodobého časového obdobia dochádza k nepriaznivému vývoju jeho výkonného potenciálu, trhovej hodnoty, likvidity a pod. Viac sa o kríze v podniku a jej riešení dočítate v článku Kríza v podniku: príznaky, signály a riešenia krízy.

Podnik v kríze

Charakteristické znaky podniku v kríze:

1. podnik je dlhodobo stratový a dlhodobo platobne neschopný
2. podnik sa vyznačuje síce dielčími, ale závažnými problémami, ktoré pri ich zanedbaní môžu viesť až k jeho likvidácii
3. podnik sa zdanlivo javí ako úspešný, avšak v dôsledku extrémneho rastu trvalo naráža na nedostatok kapitálu

Riešenie krízovej situácie

Riešenie krízovej situácie môže byť:

• preventívne – v podniku sa vypracuje a aktualizuje krízový plán, aby sa priebežne odstraňovali možné zdroje krízy
• represívne – uplatnenie krízového manažmentu

Krízový manažment

Krízový manažment začína pôsobiť v podniku, keď obchodná a hospodárska politika prechádza z útoku do obrany. Krízový manažment minimalizuje škody a straty a je tvorený vrcholovými pracovníkmi, doporučujú sa aj externí odborníci (objektívnosť, nestrannosť).

Ciele krízového manažmentu

Hlavným cieľom krízového manažmentu je vedieť identifikovať potenciálne riziká v organizácii, ktoré môžu prispieť k vzniku krízy. Zároveň v prípade prepuknutia krízy v organizácii vedieť adekvátne reagovať a prijať čo najoptimálnejšie riešenie na jej zvládnutie.

Medzi hlavné ciele krízového manažmentu patria:

• posudzovať potenciálne riziká v podniku, ktoré by mohli prispieť k vzniku krízových javov,
• popísať predpokladaný vývoj a priebeh krízy a posúdiť negatívne dôsledky krízy na podnik,
• primerane reagovať na vzniknutú situáciu a prijať adekvátne riešenia, ktoré by boli použité v prípade vzniku krízy,
• dostať krízu pod kontrolu a minimalizovať dopady krízy

Úlohy krízového manažmentu

Medzi zásadné úlohy krízového manažmentu patria:

• neustále diagnostikovanie stavu podniku
• identifikácia rizík a ich hodnotenie
• návrh opatrení v prípade nežiadúcej situácie
• kontrola týchto opatrení
• ozdravné opatrenia
• preventívne opatrenia
• vzdelávacie procesy

Úlohy krízového manažmentu z časového hľadiska

Plnenie úloh krízového manažmentu možno rozdeliť do troch období:

1. prípravné obdobie na riešenie krízových javov,
2. vykonávacie obdobie riešenia krízových javov,
3. obdobie po skončení krízových javov.

Úlohy krízového manažmentu v prípravnom období

Prvoradou úlohou v prípravnom období je prevencia. Ďalšie úlohy krízového manažmentu:

1. spracovanie a prijatie komplexnej stratégie krízového manažmentu,
2. vytypovanie potenciálnych rizík a ich možných negatívnych účinkov na zamestnancov a materiálne hodnoty,
3. následné vypracovanie krízového plánu činnosti a príprava na riešenie krízy,
4. školenie a odborná príprava nielen pracovníkov krízového manažmentu, ale aj ostatných pracovníkov podniku,
5. znižovanie rizík v nadväznosti na vyhodnotenie možného vzniku krízových javov,
6. trvalé monitorovanie rizikových javov, prijímanie opatrení a eliminovanie negatívnych faktorov.

Úlohy krízového manažmentu vo vykonávacom období

V tomto období je dôležité:

1. získanie podrobných informácii o kríze,
2. po získaní informácií prijať adekvátne opatrenia na riešenie krízy,
3. určenie oficiálneho hovorcu počas krízy a podávanie informácií,
4. zabránenie šíreniu paniky medzi zamestnancami dostatočným informovaním,
5. prerušenie činností, ktoré nesúvisia s riešením krízy, prípadne by mohli negatívne
6. ovplyvniť priebeh krízy,
7. pravidelné podávanie informácií o priebehu krízy.

Úlohy krízového manažmentu v období po skončení krízy

Obdobie po skončení krízy má tiež veľký význam pre krízový manažment. V tomto období sa plnia nasledovné úlohy:

1. analyzovanie dôsledkov krízy,
2. odstraňovanie následkov krízy až po dosiahnutie predkrízového stavu,
3. zabezpečenie podrobnejšieho monitorovania rizikových faktorov, ktoré sa podieľali na vzniku krízy,
4. obnovenie opätovnej prevádzky podniku.

Modely a metódy v krízovom manažmente

Medzi základné modely a metódy v krízovom manažmente patria:

• metódy prognózovania
• štatistické techniky (analýza trendov a cyklov, korelačná analýza, matematické modely)
• subjektívne techniky
• SWOT analýza
• metódy časových trendov
• finančné analýzy

Ako dostať podnik z krízy?

Spôsoby vyvedenia podniku z krízy:

• konsolidácia – pri konsolidácii sa v zásade zachová predmet podnikania aj organizačná štruktúra; často sa mení manažment podniku, štýl riadiacej práce, metódy kontroly
• sanácia – podnik má množstvo stratových ohnísk, ktorých sa potrebuje zbaviť; v podniku ostáva iba zdravé jadro, ktoré neprodukuje stratu
• transformácia – podnik sa mení na inú právnu formu alebo rozdeľuje na viacero podnikov
• fúzia – je spôsob záchrany, keď podnik v úpadku splýva s ďalším podnikom